Bekijk de aanbiedingen...

Op dit moment legt Amsterdam een nieuw communicatie-netwerk aan. Het gaat om een technisch supersnel glasvezelnetwerk tot bij u in de woning of bedrijf.

Bewoners en bedrijven in delen van Zeeburg, Oost en Osdorp kunnen als eerste profiteren van razendsnel internet, haarscherpe televisie en glasheldere telefonie.

Voor algemene informatie over glasvezel, de aanleg en de planning:

klik hier.

Glasvezel is sneller dan welke kabel of DSL-verbinding ook. Want glasvezel heeft een haast onbegrensde bandbreedte. Met een glasvezelaansluiting bent u helemaal klaar voor de toekomst.Kijk op deze site voor het aanbod en bestel nu.

Hulp

Voor vragen over aanbiedingen, prijzen, voorwaarden, abonnementen en technische vragen over diensten en de realisatie van uw interne huisbekabeling kunt u terecht bij uw provider van uw keuze.

Uw provider kan u indicaties geven van de levertijden van uw glasvezelverbinding voor uw lokatie. Pas na verificatie van uw aanvraag en definitieve inplanning door GlasvezelAmsterdam is uw leverdatum bekend. Zeg niet eerder op....

Uw aanvraag wordt geverifieerdop een aantal aspecten:

of de aanleg van basisnet en wijkcentrale voldoende ver gevorderd is
of uw eigenaar of VvE toestemming gegeven heeft
of er overeenstemming is met uw eigenaar over de aanlegmethode van de glasvezelkabels in het pand
of de aanleg in uw pand al voorbereid is, of dat er nog helemaal gestart moet worden met de eerste aanleg
hoe de capaciteitsplanning van de aanleg van huisaansluitingen verloopt

Indien er (nog) geen toestemming is van de eigenaar of VvE , of dat er nog geen overeenstemming is over de aanlegmethode zult u daarover bericht krijgen na ontvangst van uw aanvraag. In de praktijk blijkt dat de actieve medewerking van een van de bewoners sterk versnellend werkt in het proces. Graag nodigen wij u dan uit om samen met ons te zorgen voor een snelle oplossing.

Indien uw pand in een van de later geplande aanleggebieden ligt en u al weet dat u belangstelling heeft voor glasvezel, dan kunt u ons helpen door ons nu reeds de juiste gegevens te emailen van de eigenaar van het pand of van de VvE (info@glasvezelamsterdam.nl). Hoe eerder we het proces starten des te beter.

Als verificatie geslaagd is wordt met uw contact opgenomen door het contactcentre van GlasvezelAmsterdam om een afspraak te plannen voor de aanleg in uw pand en naar uw woning, en de activatie van de verbinding zodat diensten geleverd kunnen worden.

(Emailadres voor alle vragen en opmerkingen over afspraken: afspraken@glasvezelamsterdam.nl)

Voor vragen over afspraken, wijzigingen van afspraken, vragen wanneer de monteurs komen kunt u rechtstreeks terecht bij het contactcentre van GlasvezelAmsterdam.

Voor vragen over de aanleg van interne bekabeling, of instellen van uw computers of TV's inclusief de afspraken daarover kunt u terecht bij uw provider.

Via de homepage van deze site ondersteunen wij uw keuze bij het kiezen van een aanbieder van diensten als internet, televisie of telefonie voor particulier of zakelijk gebruik. Zij bieden de abonnementen aan die u via de glasvezel kunt gebruiken.

U vindt hier de actuele aanbiedingen van providers. Door op de tabbladen te klikken die bovenaan de pagina staan ziet u de aanbiedingen in een oogopslag. U kunt doorklikken naar de websites van de providers voor meer gedetailleerde informatie.

Hier vindt u links naar websites die u kunnen helpen als consument..

Bijvoorbeeld over uw rechten als consument, of hulp bij het opzeggen van uw bestaande abonnementen.

Advies: We hebben gehoord dat u benaderd wordt met bijzondere aanbiedingen door uw bestaande dienstverleners. De keerzijde van die aanbiedingen is dat u dan opnieuw voor 12 of 24 maanden vastzit dat abonnement. Goed om te weten bij het bepalen van uw keus.

Contactcentrum glasvezelamsterdam:

Telefoon: 0900-GLASVEZEL
(0900-4527839, 10 ct. per minuut, ma t/m vr van 08:00-16:30 uur)

E-mail: info@glasvezelamsterdam.nl